几个彼此陌生、原本毫无交集的人同时走进了一部电梯，却没想到一场突如其来的恐怖袭击让电梯骤然停止运行，死死卡在高层，无法上行或下行。商贸大楼电梯控制室的工作人员麦琪发现，自己已经无法看到电梯内的监控画面。与此同时，电梯内部通讯设备失灵，手机也无法拨通，受困者只能在狭窄封闭的空间里等待。对他们而言，一旦电梯缆线断裂，所有人都可能坠入死亡；而大楼又遭到再次袭击，救援人员只能徒步攀爬楼梯前往顶层灭火，无法及时赶到电梯所在位置。
幸运的是，受困者最终通过内部通讯设备与麦琪取得联系。在麦琪的帮助下，他们拿到了电梯结构图，并设法克服重重障碍，成功打开了电梯。然而，最终逃出的却只有一人——那个正打算与丈夫离婚的女人。电梯里其他人的生死，也因此全都寄托在她身上。
