《布朗夫人》讲述了维多利亚女王与苏格兰仆役布朗先生之间一段非同寻常的情谊。作为西方世界最受尊敬、权力至高的大英帝国女皇，维多利亚在丈夫去世后深陷悲痛，远赴苏格兰隐居，甚至无心处理政务。为了帮助女王走出阴霾，她身边的大臣请来亲王生前在苏格兰家乡的仆人布朗，负责陪伴和照料她，并带她外出散心。
布朗对女王始终忠心耿耿，真挚的关怀也逐渐打动了维多利亚，两人之间由此产生了难以言明的亲密情感。然而，这段关系很快被小报曝光，舆论哗然，国会议员纷纷议论，甚至有人企图罢黜女王。面对王室声誉和大英帝国稳定岌岌可危的局面，布朗劝说女王重新回到宫中，亲自处理朝政。最终，维多利亚重拾责任，也挽救了危急中的王室家族。
