纪录片《真情来电》以系列纪实故事为载体，聚焦公益主题，并在上海电影节期间展映。制片人孙健君介绍，影片借鉴了《纽约我爱你》开创的创作模式，由不同风格的导演共同完成一部围绕同一命题展开的作品。陆川、张一白、章家瑞、杜海滨、黄睿、张自立等导演参与其中，全片由7个相互独立的故事组成。
影片中的7部短片平均时长十多分钟，从不同侧面、角度和地域出发，展现不同群体、不同年龄层中国人之间的亲情、爱情与友情。作为一部纪实公益影片，《真情来电》将于10月7日在电影频道首播。
孙健君表示，由于影片以公益为主题，总投资仅有几百万元，演员大多并非职业演员，参与创作的导演也都不计报酬。这种制作方式虽然成本有限，却为导演们提供了充分的自由创作空间。不过，他也坦言，这类题材的市场前景并不乐观，因此影片将主要依靠海外发行。此次参加上海电影节展映，也是希望借此了解观众反响，若效果理想，才会考虑在国内发行上映。
《真情来电》的创作源于为电信日拍摄的一部公益电影，同时获得了中国移动的赞助。对于不可避免的广告植入问题，孙健君表示，影片整体“很干净”。原本片中只有一句提及中国移动的台词，后来也被中国移动负责人王建宙亲自删去。在他看来，影片展现的是整个电信行业为人类沟通所作出的贡献，这已经让他感到满意和感动，不希望再因广告元素破坏影片的公益性质。
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